Service Advisor met technische kennis

Functie:

• Heeft een klant onverwacht problemen met zijn auto of moet de auto een onderhoudsbeurt hebben? Jij bent het aanspreekpunt. 
• Je zorgt voor het onthaal van onze klanten en stelt hen de juiste vragen, om exact te kunnen bepalen wat er moet gebeuren met hun wagen. 
• Je verschaft onze klanten de juiste informatie en geeft ze relevant advies, rekening houdend met hun verwachtingen, wensen en eventuele beperkingen die op dat moment gelden.
• Je informeert de klanten wanneer er bijkomende reparaties of kosten nodig zijn.
• Na de werkzaamheden lever je de wagen af aan de klant. Je zorgt daarbij voor de opmaak van de factuur en verzamelt de nodige informatie om de klant te briefen over de verrichte werkzaamheden.
• In de functie ben je verder ook administratief verantwoordelijk voor o.a. het inboeken van onderhoud en herstellingen, het inplannen van de werkplaatscapaciteit en de facturatie naar de klant.

Profiel:

• Je hebt kennis van autotechniek door ervaring of opleiding.
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en een sterke klantfocus.
• Je hebt een enthousiaste en klantvriendelijke uitstraling en denkt altijd oplossingsgericht.
• Je beschikt over de nodige dosis empathisch vermogen om ook moeilijke boodschappen op de juiste manier over te brengen.
• Je beschikt over goede administratieve vaardigheden en kunt vlot overweg met nieuwe computerprogramma’s.
• Je bent stressbestendig en een teamspeler.
• Je bent tweetalig Nederlands-Frans.
• Je bent flexibel, punctueel en polyvalent. 

Aanbod:

Wij bieden een voltijdse job met veel ruimte voor eigen initiatief bij een informele, no-nonsense en resultaatgerichte organisatie. Je krijgt een afwisselende en uitdagende job in een moderne werkomgeving en een leuk team met hardwerkende collega's. 
In ruil voor al je talenten bieden wij een aantrekkelijk salaris en extralegale voordelen. Onze organisatie hecht veel waarde aan een goede werksfeer waarin de tevredenheid van onze klanten en medewerkers centraal staat.

Bedrijfsprofiel:

• Brussels Auto Group Don Bosco Halle is een professionele organisatie in de autosector en een officiële verdeler van het merk Audi.
• De concessie maakt deel uit van Brussels Auto Group. Deze dynamische autogroep heeft vestigingen in Anderlecht, Buizingen, Dilbeek, Groot-Bijgaarden, Halle, Overijse en Ternat en vertegenwoordigt de merken Volkswagen, Audi, SEAT, ŠKODA en Volkswagen Bedrijfsvoertuigen.

Interesse?

Stuur dan snel je cv en motivatiebrief naar jobs@brusselsautogroup.be.

Solliciteer hier